FACA :Failure Analysis and Correction Action。
電子業的人應該都知道這是什麼，出現了問題，就要努力找到Root cause ，挖到最深的問題根源，才能夠有對的修正的Action。
最後還要附上Lesson learnt 還有追蹤修正，從這錯誤中學到什麼，追蹤修正到一個程度，才能夠算結案。
最難的部分在於找到Root cause，什麼才是根本的原因造成失效，這個就需要用到各種方法，比如DOE（實驗設計），Breakdown排除，FMEA（失效模式分析）等等，關於機器的失效，對比於人的失效，人的壞掉是更難找到原因的。
但是並不是因為不容易找到原因，最難的是人們很難去真正承認那是原因，會下意識地去阻止自己發現真正的原因，因為真相太殘酷了。
一旦發現可能的原因，我們的大腦就會開始做風險評估，如果這個是原因，我們面對的時候所要做的行動需要付出多少代價，如果代價很大，就會否決我們發現的原因，如果代價很小，我們就會假設它是真正的原因，我們的大腦並不是真的想要找到真正的原因，而是相對於改善這個原因所需要的修正行動要付出多少代價。
比如說有一個人他不相信婚姻，是因為在童年的時候看到父母親吵架，父母親必須一直在記憶中吵架，我們才能夠把這個事實當成現在不相信婚姻的理由，如果我們把記憶中父母親吵架的畫面抹除了，那麼就必須逼迫我們自己開始去相信婚姻，相信婚姻跟不相信婚姻，我們的大腦就開始做風險評估，哪一種風險最小，大部分的人會決定還是不相信婚姻，因為風險最大因為那是未知，父母在童年的時候吵架是已知，我們相對能夠控制那些已知，所以我們決定一直保留父母親在吵架的畫面，父母親必須永遠在童年的記憶中吵架下去，我們才能夠強烈説服我們不相信婚姻的主張。
所以有時候我們不好的記憶，刻意去記得，一直強化它們，目的只是想要努力維持現狀，因為現狀相對安全。
電子產品很簡單，因果關係非常明確，但人類的情感與情緒卻是反過來的，在上面的案例中，問題的根源在於我們對現狀不想改變，沒有勇氣改變，父母親一直吵架變成了行動，我們必須維持父母親一直吵架的記憶，才能夠維持目前的現狀不需要改變的事實。
一直在強調過去悲傷記憶的人，並不是悲傷記憶造成現在的無力的你，而是現在的你，利用過去的悲傷記憶，達到了你不想前進的目的。
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